全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是人民法院工作的根本宗旨。

只有切实把让人民满意作为衡量人民法院工作业绩的根本标准，人民法院的各项工作才能真正取得人民群众支持、得到人民群众认同。

老百姓来法院打官司，一生也许一次，一次足够影响一生。老百姓从法院得到的，不仅仅是一个公正的判决结果，更重要的是一个人格上受到尊重、心灵上得到慰藉、感情上获得关怀的司法过程。

习近平总书记强调，“要让人民群众有更多的获得感”。司法过程就是让人民群众有更多的获得感，人民群众的需求在哪里，司法工作的方向就在哪里。

海安法院李堡法庭近期受理了一起聋哑人夫妇离婚纠纷案件。因双方当事人均为聋哑人，这起平常的离婚纠纷变得有些“不平常”。

三年前，阿美与阿林经人介绍认识并建立恋爱关系，于2015年12月登记结婚。婚后，二人随阿林母亲一起居住在上海生活，阿林从事美容业，阿美无业。婚恋初期爱的甜蜜，很快被生活的琐碎

打翻。早期的二人世界，虽无言以对但也算含情脉脉、形影不离，随着2017年9月因承受不住不断累积的琐事的烦恼，阿美一气之下头也不回地离开上海回到海安，进而双方分道扬镳，自此再也无交

集和联系。当初一路相随的诺言，化为了虚无的泡影。细微的若干琐事，汇集成了夫妇二人矛盾的燃点，经亲友劝说无益，二人只好诉至法院要求离婚。

李堡法庭诉讼服务站内，接到原告阿美的代理人寄来的立案诉状，曹震宇庭长意识到当事人的特殊性，迅速启动立案绿色通道，安排以女法官心细如发、严谨审慎的特质而见长的毛蓉副庭长处理

本案。

毛蓉副庭长接手本案后，立马着手联系双方的代理人，询问双方诉求和情况。鉴于沟通交流的需要，毛蓉副庭长又联系了海安聋哑学校的老师，参与本案的开庭和调解。

调解中，双方对离婚意向基本达成一致，但对彩礼的返还发生争执。感情已不在了，双方对曾经因爱而生的彩礼互不相让，加之聋哑人因不能口头表达而性急气躁，相互咿咿呀呀、手舞足蹈，矛

盾有一触即发的态势。毛蓉副庭长见状果断调整方案，采取“背对背”调解方式，先隔离另一方，对一方通过手语老师进行翻译，进行悉心劝导。

毛蓉副庭长耐心地向阿林剖析现状和未来，强调婚姻生活如果没有质量，再执意过往没有必要；同时，向原告阿美释明情理和法理，劝告阿美考虑到阿林家庭也不富裕，适当返还一定彩礼一定程

度上有助于促成离婚协议。

经过反复沟通交流，毛蓉副庭长最终促成双方签订调解协议、和平分手。离开时，双方都对毛蓉副庭长表达了衷心的感谢，对调解结果表示满意。

幸福的家庭往往相似，不幸的家庭各有其哀。本案中的小夫妻，茫茫人海中找到了彼此的默契，相识相恋本不易，无奈双方因累积的琐事，爱难以为继，和平分手亦不失为最佳选择。

虽然是年收千案中的一起普通案件，在这起案件处理上，李堡法庭集中展现了人性化的办案态度，站在当事人的角度换位思考，充分尊重当事人的意愿，满足当事人的需求，怀抱为民情怀，将案

件的调处达到了最佳效果。

常言道，“清官难断家务事”。家事审判专司家长里短，矛盾虽发生在小家庭内部，看似鸡毛蒜皮，升级演变也易变成骇人听闻的“大事故”。

这种纠纷的处理，需要我们法官统筹“大智慧”，把握“小细节”，达到“情理交融”的境界：带着一颗“心”，真心为当事人着想，悉心体会当事人感受，耐心付出陪伴和真诚；带着一对“耳”，倾听他

（她）的疾苦和心声，像聆听自己的父母家人的唠叨一样，将他（她）当成自己的亲人；带着一双“眼”：善用一双慧眼识别纷争情势，适时判断当事人的意愿，主动掌握纷争走向；带着一张“嘴”，疏

导双方情绪，将心比心地提出调解方案，将情理法讲到当事人的心坎上，暖到当事人的心头上。