为进一步优化“全流程、全要素、全覆盖”的无纸化办案全流程,海安法院近日正式启用“诉服e空间”,并联合市司法局、市综合治理中心在全域范围内13家律师事务所、16家法律服务所全面推广,有序引导代理人及来访群众积极运用,真正实现指尖诉讼无“纸”境。
海安法院诉讼服务中心内,立案庭落实专人进行推广和引导来访人员使用“诉服e空间”,耐心讲解操作流程。通过“诉服e空间”,案件承办人可以实时与当事人或诉讼代理人进行在线沟通、在线调解、在线送达、在线庭审等诉讼事项办理,为群众提供跨时空界限、网上面对面、全流程留痕、24小时沟通的在线诉讼服务体验。当事人或代理人亦可利用碎片化时间,随时查看案件进展,提交证据、与承办人沟通,最大限度为当事人提供便捷,减轻诉累。当事人在线提交的电子诉讼材料、聊天记录经承办人审核后自动归入电子卷宗,随案同步生成。
“你也在这个诉服平台上注册一下,真的很方便,我下午足不出户就对接好了3个案件。”在江苏苏律律师事务所内,该所律师也积极向当事人推介该平台。
“‘诉服e空间’的运行,助力无纸化办案的纵深推进,实现了司法服务的双向奔赴,我们要紧紧围绕一站式、集约化、融合化、智能化的思路,在广泛推广的基础上积极运用、深入融合。”“诉服e空间”上线后,海安法院党组书记、院长秦昌东就推进平台落地,为群众带来实实在在的便利提出具体要求。